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「百场心理公益巡讲·第124场」精神障碍的识别、管理以及有效沟通
来源：广州白云心理医院
浏览量：123 发布时间：2023-11-08
为切实做好精神障碍患者管理护理工作，推进街道、社区精神卫生、心理健康服务队伍建设，提升精防人员沟通技巧和服务质量，11月7日，受人和镇人民政府邀请，白云区心灵关爱志愿服务队、人和镇社会心理服务站为广大精防人员开展了一场主题为“精神障碍的识别、管理以及有效沟通”的培训讲座。
本次讲座特邀广州白云心理医院慢性精神康复科李珣瑶医生主讲，李医生围绕如何识别精神障碍、有效沟通以及管理与护理工作等重点内容进行了深入的分享，为社区开展精障识别、康复、心理支持等服务打下了良好基础。
在识别精神障碍方面，李医生借助丰富的临床案例，详细解析了六类严重精神障碍的症状表现，并强调了早期识别的重要性。她表示：“精神障碍的表现可能因人而异，但一般来说，如果我们能早期发现并采取措施，对于患者的治疗和康复都大有裨益。”
针对如何与精神障碍患者有效沟通，李医生鼓励大家重视语言，讲究语言的艺术，分享了“说”与“问”的技巧：用病人能懂的语言交流、使用美好的语言、询问问题要简单清楚、少提为什么、避免封闭式的问题…此外，还要重视非言语沟通的作用，善用肢体语言，如眼神、语气、语调、面部表情、空间距离等。
其中李医生重点讲解了如何与精神障碍患者谈“病”。她表示，对于自知力丧失的病人，交谈中尽量回避“病”字，以建立信任的关系。对疾病过分担心的病人，也要淡化“病”字，以减轻焦虑。对于受症状支配，主观痛苦感强烈的病人，应强化疾病的不可自控性，以缓解病人的压力。可以通过现实生活中的实例，自然地讨论症状，不要怕刺激患者。
最后，李医生指出了家庭管理的误区，强调了四个相处原则，并从饮食管理、病人拒绝服药等方面分享了许多实用的方法和技巧。她强调，对于精神障碍患者，家属以及精防人员、护理人员不仅要关注他们的生理需求，更要关注他们的心理需求，帮助他们建立积极的生活态度和健康的生活习惯。
此次讲座内容丰富，为精防人员提供了学习和交流的机会，进一步提高了人和镇精防人员业务工作能力和业务水平。一位精防医生表示：“李医生分享的经验非常实用，让我们对精神障碍有了更深入的了解，也为我们今后在工作中更好地服务患者提供了宝贵的指导。”
