8月25日的一则新闻引发了社会各界的热议。家住山东省临沂市罗庄区高都街道中坦村的18岁大学新生徐玉玉被诈骗电话骗走9900元学费，导致呼吸心脏骤停，最终离世。

我们在谴责骗子的无良的同时，同样值得我们关注的是，是什么“夺走”了这位在同学们眼中最争气的女孩的生命。徐玉玉“郁结而亡”，究竟是怎么样的强烈情绪能够对机体产生如此大的影响呢？>>>常见心理障碍有哪些>>>

美国心理学家伊丽莎白·库伯勒·罗丝在她1969年出版的《论死亡与临终》（On Death and Dying）一书中提出“哀伤的五个阶段”（Five Stages of Grief），或许能对徐玉玉事件作出一些解释。

广州白云心理医院的心理专家解析道，用罗丝的理论来说，哀伤的阶段一共有五个，如果我们在其中的某个阶段被困住，哀伤的过程没有完全走完，那么我们可能就无法从哀伤中恢复和治愈。>>>心理障碍有哪些症状>>>

第一阶段：否认

“过了一会儿，徐玉玉开始意识到有些不对，便给对方打电话，谁知电话那头已经关机。此时，徐玉玉多么希望对方能如其所承诺的那样，把钱再汇回来。”

徐玉玉发现自己被骗后，首先想到的不是报警，而是希望对方能“信守承诺”，可见她的内心是不想承认自己被骗的，希望这一切都不是真的。>>>为什么会得心理障碍>>>

第二阶段：愤怒

“在她当时的心里，这9900元也许就是她的全部，自责、懊悔，还有说不出的绝望，让她一遍遍地喊着：咱家都这样了，为什么还有人来骗我！”

徐玉玉的喊叫透露出她内心无比的愤怒，她在恼怒为什么自己会被骗，为什么要被骗这么多钱，这些钱对她来说异常重要。>>>得了心理障碍怎么办>>>

第三阶段：挽回

“徐玉玉的父亲徐连彬告诉记者，他原本打算第二天去报警的，但是女儿想当晚就去。19日晚上7点半左右，他和女儿来到高都派出所，民警记录完案情后，就让他俩先回去。”

在这个阶段，徐玉玉希望通过各种方式找回被骗的钱，报警成了唯一能帮她走出困境的解决办法了，所以她一刻也不想等，当晚就去了派出所。但是报警后，她发现问题并没有如自己所预期的那样迎刃而解。>>>心理障碍如何治疗>>>

第四阶段：消沉

在这一阶段，强烈的无助、沮丧、痛苦、自我怜悯压倒了一切希望，以致出现麻木、失控，甚至自杀的情况。

徐玉玉发现报警也无法立刻解决问题时，她开始觉得无助，甚至绝望了。在回家的路上，她晕倒了，从此再没醒来。她内心的哀伤已经压垮了她，她无法接受这样的变故。>>>什么是抑郁症>>>

第五阶段：接受

经历了哀伤，我们必须接受它，只有接受哀伤的事实之后，我们才能最终走出哀伤。否则，我们只能在哀伤中沉沦，痛苦挣扎。>>>什么是狂躁症>>>

广州白云心理医院：

很多人被电信诈骗后，通常认为自己傻、活该，他们在承受经济损失的同时还要不断自我谴责。其实，此时，受害者更应该做的是接受被骗的事实，并总结教训，还要积极疏导不良情绪，避免徐玉玉的悲剧再次发生。>>>点击免费咨询在线专家>>>

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